お客様のプライバシーを尊重し、その個人データを保護します

Atlasはお客様のニーズをよりよく理解するために情報を収集します。これにより、当社はサービスやお客様とのコミュニケーションの向上に役立てることができます。

当社は、お客様にとってプライバシーが重要であることを存じており、サービス提供の方法において、できる限りオープンかつ透明化に努力致します。当社は個人データ保護法(「PDPA」)を遵守して事業を行なっており、お客様の個人情報を保護するさらなる措置を実装致しました。

このポリシーはお客様の個人情報を当社が収集、使用、共有、保護する方法を理解を支援することを目的としています。

当社がお客様の個人情報を収集する方法

以下の場合、当社はお客様の個人情報を集めることがあります:

  • Atlas製品やサービスへのご登録
  • アラートやニュースレターへのご登録
  • ご質問のお問い合わせやヘルプのご要求
  • 報酬やプロモーションやアンケートに参加した
  • Atlasのウェブサイトを訪問した
  • Atlasのモバイルアプリをダウンロード、使用、更新した

 

当社が集める情報

当社が集める情報は、お客様が使用や登録された製品やサービスによって異なります。以下はその主な例です:

  • お客様の身分証明 – これには銀行やクレジットカードの詳細、デバイスIDのやIPアドレスなどサービス関連情報と同様に、ID番号、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日が含まれます。
  • 当社とのお客様の相互のやりとり – たとえば、通話によるメモや録音、メールまたは送達された手紙、あるいはお客様が当社にお問い合わせした際のその他の記録など。
  • アカウント情報 – たとえば、ご利用中の購読サービスまたはお客様のアカウントに関連した詳細。
  • お客様の当社サービスの利用に関する情報 – 例えば、お客様が支払った同業者と売り手、そしてその逆、お互いの取引金額、日付、および時間。
  • お客様の優先事項 – これは、お客様のご希望の連絡方法、優先製品、サービス、生活習慣などの共有に基づいています。
  • 他の組織からの情報 – これらの組織には、Atlasのプロモーション、不正防止機関、ビジネスディレクトリ、信用照会機関、またはお客様の個人情報の提供を許可された個人に関するビジネスパートナーが含まれます。
  • Atlasアプリケーションのご使用に関連した情報 – これらの情報は、必要に応じて、Atlasアプリケーションを通じたサービスを容易に提供します。たとえば、周囲の業者を見つけるための所在地サービスへのアクセス、お支払いやお取引に関するご連絡先情報(同業者間のサービスの場合)、システムツール、セキュリティと検証目的のためのデバイスIDと呼び出し情報、お客様が指定した選択メディア、写真、またモナコのサービスのご利用のため、ファイルへのアクセス情報、お客様のプロフィールやAtlas取引、Wi-Fi接続、ネットワーク通信(NFCを含む) 。

 

当社が皆様の情報を使用する方法

お客様の情報は以下のように使用される事があります:
サービスのプロビジョニングと管理

  • 注文の処理、サービスの有効化または無効化
  • 小切手と支払いの処理
  • お客様またはお客様が承認した人からのお問い合わせやご要請に応えます。
  • サービスのアップグレード、更新事項、アドバイスや推奨事項などの通知
  • モナコのアプリケーションを介したサービスの提供

市場リサーチ、ネットワークおよびサービスの強化

  • 当社の顧客サービスを向上するための市場調査や顧客満足度調査を実施する。新製品を開発し、当社が提供するサービスをカスタマイズする
  • 市場分析の実装

報酬と給付の共有

  • 報酬やプロモーションの提供、プロモーション特典やロイヤルティプログラムの共有
  • 報酬とプロモーションの適格性の判断
  • 事前の同意を得るか、または地域の法律や規制の下で許可されている場合は、音声やSMSによるものを含むアップデート、提供、イベントへの招待、関連広告の提供

セキュリティとリスク管理

  • サービスとセキュリティ問題の通知
  • 詐欺やその他の犯罪の防止と検出、借金の回収
  • 内部監査の実施
  • プロパティとシステムの安全性とセキュリティの確保
  • マネーロンダリング、テロ資金、関連したリスクに対する調査の実施

法律および規制要件

  • 法執行機関、司法機関およびその他の政府機関への支援の提供を含む法的、規制上およびその他の要件を充足
  • 反マネーロンダリング、テロ資金の抑制、関連調査の実施

当社は、お客様にお伝えしたか、または現地法や規制の下で許可されている以外の方法でお客様の個人情報を使用することはありません。

当社は、お客様の明示的な許可を求めることなく、商業目的で第3者にお客様の個人情報の提供、公表、共有は致しません。

お客様の情報の共有

お客様の情報は以下と共有する事があります:

  • お客様が登録したサービスを提供するために協力しているビジネスパートナーやベンダー
  • 現地法や規制によって要求される産業規制当局およびその他の政府機関
  • モナコの商品およびサービスにリンクしている銀行口座に関連した目的のための金融機関
  • 市場分析を目的とした研究機関
  • Atlasの商品およびサービスにリンクしている銀行口座に関連した目的のための金融機関

お客様の情報は、関連した目的(上記のポリシーに記載のあるものを参照)またはお客様の利益を保護する目的でのみ上記の機関に開示されます。

場合によっては、共有する前に情報の暗号化、匿名化、集約します。

匿名化とは、個人の特定可能機能の情報の除去を意味します。集約とは、情報をグループまたはセグメント (たとえば年齢グループ)に提示することを意味します。

また、当社と提携している海外組織が厳重な機密保持とデータ保護義務を厳守することを保証します。

お客様のご連絡先の設定に対する尊重

以下の場合、マーケティングメッセージを送信することがあります。
A. お客様が当社に同意した、または

B. そのようなメッセージの送信は、適用法および規則の下で許可されています。
当社のマーケティングメッセージは、独占的募集、特典プログラム、プロモーション、および当社の優先パートナー並びに広告主からの特別なお得情報に関するお客様へのご通知を目的としています。

そのようなメッセージの受信の継続、オプトアウト、また個人情報の収集、使用、開示に対する同意の取り消しをご希望の場合は、いつでも [email protected] 宛に電子メールでご希望を提示する事ができます。

お客様のご要望は、できるだけ早く処理されます。オプトアウト後も、現地法や規制に基づいて許可されている製品のアップデートやサービス通知など、マーケティング以外のメッセージを引き続き受信する可能性があります。

一般情報

当社は、法律の変更に応じて、このポリシーを時々修正または変更することがあります。当社は、お客様の情報を保護し、データ保護の実践について公開しています。

当該ポリシーは、11 Collyer Quay 314-02、Singapore 049317 Atlas Network Pte.が提供するすべてのAtlas製品およびサービスに適用されます。